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和气才能生财

发布时间:2017-08-26  来源:未知  作者:admin

黑花和丈夫小白在农贸市场租了一个摊位,专卖粮食。端午节将至,为了能在端午节多赚些钱,小两口提前购进了不少包粽子用的江米。可是没想到,端午节越来越近了,买江米的人却寥寥无几,这可把黑花急坏了,尤其是遇到那些只问不买的人更是气不打一处来。

这天中午,来了个中年妇女,手里拎着一个塑料袋,她指着货架上的江米问:“ 老板,这江米多少钱一斤?”卖货心切的黑花并没有迎上去,而是若无其事地转身走到旁边的摊位,假装没有听见。

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那中年妇女一连问了三声,一声比一声音量大,还是不见有人回应,她以为无人盯摊儿,扭头就要走。这时在后面理货的小白听到有顾客上门问价,连忙放下手中的活儿,大步走上前:“ 大姐,不好意思,刚才我在后面理货,让您久等了。您是问这江米多少钱一斤?三块三,多买还优惠。”

一旁的黑花见此情景,一个劲儿地朝小白使眼色,让他不要搭理那中年妇女。可小白像块木头似的,不但没有领会媳妇的意思,反而更加殷勤,有问必答,没完没了地跟那中年妇女搭讪,最后竟然还让那中年妇女白白抓走了一把江米。

黑花待中年妇女走远就和小白吵了起来:“ 你傻呀,那人压根儿就不是来买东西的,她早就买过了。你倒好,浪费时间、浪费感情不说,还赔上了一把米。”原来那中年妇女刚来时,黑花就发现她手上拎着一个标有旁边超市名称的塑料袋,可以清晰地看到里面有一包大概一斤左右的散装江米。拎着米的还来问米价,显然没有诚意买,说白了,就是闲着没事跑过来比价的。可小白却不这么认为,他觉得货比三家是顾客的权利,悉心服务是商家的义务,生意人没有理由怠慢顾客,何况要想把生意做好,眼光还要放得长远些,毕竟和气生财嘛。

小两口你一言我一语,吵得不可开交。最后,小白干脆不理黑花,一个人回到后面继续理货去了。夫妻俩这一冷战就是两天,第三天下午,黑花还在为这事烦心,这时一个女人从农贸市场大门径直走到他们摊位前。

黑花一眼就认出来人正是前两天来比价的那个中年妇女,她又来干吗?没等黑花嘀咕,中年妇女就先开口了:“ 老板,我想预订一千公斤的江米。”“什么?一千公斤?”黑花眨巴着眼睛,重复着这位顾客的话,一旁的小白也瞪大了眼睛,不敢相信自己的耳朵。“对,一千公斤。”中年妇女看到他们的反应,立刻补充道,“ 如果现货不够,可以分批提货。”这可把小两口乐坏了,自开业以来还是头一次接到这么大的一单生意,原先还愁仓库里的货囤多了,现在可倒好,这一单下来,还供不应求呢。

这还不算,中年妇女临走时还买了不少红枣和杂豆,说是用来做包粽子的馅料。

黑花这才弄明白,原来这个中年妇女是一家美食城的采购员,最近美食城的供应链出了问题,为了不影响端午节的粽子销售,他们决定临时更换供应商。由于大卖场有保障,她最先锁定的就是附近的超市。出于谨慎,中年妇女只选购了一斤散装的江米试用。回去的路上,恰好路过农贸市场,中年妇女就顺道了解一下行情。可能是因为她手里拎了袋米,粮行老板们对她都是爱答不理的,弄得她很尴尬。没想到,到了小白这儿,却是另一番待遇,虽然她拎了袋米还来问米价,但小白对她依然热情、耐心,最后还赠送了一把江米,让她回去比较一下。经过比较,小白店里的米无论从质量还是价位上都比超市的有优势,而且服务周到、热情好客,所以最终中年妇女决定跟他们合作了。

了解清楚事情的来龙去脉,黑花在兴奋之余,未免有些惭愧。这两天她一直在为这事和小白闹别扭,看来是她有错在先,要不是小白“ 犯傻”,他们哪来的这单生意?其实,小白哪里是“ 傻”,他只是想让他们的生意可以细水长流,不想错过任何一次机会。那天,小白在和这个中年妇女交谈时,不仅把话说到了她的心坎里,还赠送了试用品,这么好的服务,多少都会给顾客留下好印象,就算今天不买,还有明天、后天嘛。其实做生意,质量、价位固然重要,可服务也是必不可少的,否则生意人就不会老说“ 和气生财”了。