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用肌肤去感受

发布时间:2019-01-13  来源:未知  作者:童话故事

  夏天的雨后,一个顾客走进便利店,说:“要是这时候能吃上一份关东煮就好了!”
  
  店主说:“抱歉,我们一到夏季就不卖关东煮了。”
  
  顾客说:“夏季雨后温度不高,我刚从空调房里出来,肌肤正感受着一丝凉意,对能带来温暖的商品更感兴趣。”
  
  顾客提意见时,这家便利店的创始人刚好就在店里。他回到公司后马上提出了“用肌肤去感受”的经营理念,并让每一家便利店去执行:在夏天,要把关东大乐透彩票研究院煮或热咖啡之类的货品调整到最显眼的位置;而冬天,要让冰激凌占据店里的绝佳位置。
  
  刚开始,许多便利店的店主质疑这种做法,可实施了一段时间之后,大家发现,“夏天关东煮”和“冬天冰激凌”都卖得非常好。
  
  创始人说:“空调普及之后,由于夏天开着冷气,人们会感觉身体发冷,就想吃热的东西;相反,冬天开着暖气,人们就想吃凉的东西。我们应该经常反思,是否因拘泥于行业常态,没真正做到想顾客之所想。”